Bestuurder Gia Wallinga: ‘Registratie Omaha System moet cliëntrelatie versterken’

Gia begon haar carrière als wijkverpleegkundige. ‘Ik ben ooit begonnen met een handgeschreven zorgplan. Ook heb ik de tijd meegemaakt dat je als wijkverpleegkundige helemaal vrij was om te bepalen wat nodig was. En een periode dat het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) vooral over de indicatie ging. Het integraal werken in de wijk en in de thuissituatie werd toen opgedeeld in losse ‘handelingen’. Inmiddels ligt er gelukkig weer veel meer ruimte bij de wijkverpleegkundige en het team zelf. Daarnaast hebben cliënten inzicht in hun eigen zorgdossier en hun naasten kijken mee. Dat zijn positieve ontwikkelingen.’ 

Community care

Inmiddels werkt Gia als directeur-bestuurder van Icare Verpleging & Verzorging en Zorggroep Meander. Ook Icare werkt met Omaha System, Gia kent het systeem vanaf de eerste introductie in Nederland.

‘Omaha System is ontwikkeld vanuit community care. Dat gaat over oog hebben voor de context waarin mensen leven en het netwerk dat zij hebben. Dat kan heel helpend zijn voor een betekenisvol leven en om de zelfstandigheid van iemand te behouden. Vanuit de wijkverpleging zijn we gewend om te gast te zijn bij iemand. Dan werk je altijd in en met die context van de cliënt. Dat is echt anders dan bij een ziekenhuisopname waarbij iemand uit de eigen situatie is.’

Helpend in de relatie

Toch kan Gia ook kritisch kijken naar de inzet van een classificatiesysteem. Bijvoorbeeld als het gaat om het streven naar eenheid van taal. Dat mag geen doel op zich worden. Gia: ‘Eenheid van taal is belangrijk voor het eenduidig vastleggen van de zorg. Zo krijgen we inzicht in de zorg die (groepen) cliënten krijgen en in hoe we de kwaliteit van zorg kunnen verbeteren. Toch moeten we er wel scherp op blijven dat het helpend is, ook in de relatie tussen de cliënt, naasten en de zorgverlener. Een classificatiesysteem kan de professional ook afleiden van die relatie. Terwijl je zonder onderling vertrouwen, geen goede zorg kunt leveren.’

Eenheid van taal

Gia: ‘Als stichting hebben we verder nog wel wat te doen qua eenheid van taal. Zo hoor ik regelmatig dat het registreren van doelen niet eenduidig gebeurt. Ook is de vertaalslag naar een elektronisch cliëntdossier vaak erg verschillend. Terwijl we met data uit Omaha System de meerwaarde van de wijkverpleegkundige zichtbaar kunnen maken.’

‘Bijvoorbeeld dat de wijkverpleging mensen sneller zelfstandig maakt en een grotere zorgvraag voorkomt door mantelzorgers goed mee te nemen. De wijkverpleging stelt mensen verder beter in staat om hun leven te leiden. Als je dat kunt onderbouwen met data, kun je goed het gesprek voeren met de verzekeraar.’

Uitwisseling van data

Ook in de uitwisseling van data tussen verschillende classificatiesystemen liggen kansen. Gia: ‘In ziekenhuizen worden weer andere classificatiesystemen gebruikt. Dan moeten we ervoor zorgen dat die systemen ook met elkaar kunnen communiceren. Nu zie je dat mensen heel even in het ziekenhuis zijn, daarna naar huis gaan en weer terugkomen. Voor de kwaliteit van zorg is het van belang dat het uitwisselen van gegevens sneller gaat. Zo kunnen we meer mensen direct goed ondersteunen.’

Community care is actueel

Dat Omaha System uitgaat van community care, past volgens Gia in de tijd van nu. ‘Aandacht voor het netwerk, zelfstandigheid en een zinvol bestaan, is nodig om de zorg beschikbaar en betaalbaar te houden. Hoe kan iemand weer zelfredzaam of redzaam met behulp van het eigen netwerk worden? Hoe voorkomen we zorg of regelen we de zorg zo optimaal mogelijk? Daarbij stilstaan helpt de wijkverpleegkundige om de kern van het vak goed uit te oefenen.’